Здравствуйте, Друзья!
Если Вы руководите продажами (вне зависимости от должности) и управляете торговыми командами, то изыщите 80 секунд для этого ролика.
Все о чем говорю проверено на практике. Работает(улыбка)
Комменты можно и по телефону +38 050 331 27 96.
Дружески, Ваш Григорий Хмельницкий
Здравствуйте!
Через три недели заканчивается первый квартал текущего года. Первые 90 дней. Отличные, хорошие и не очень….
Вот сообщение, которое опубликовал Том Питерс 28 марта 2010 года. Все, что он написал, на мой взгляд актуально и сегодня.
В среду закончился первый квартал этого года.
Слава тебе, Господи…
Такое ощущение, будто елочные украшения только что снова убрали в коробку.
Государственные корпорации придают большое значение прибыли за квартал. По мнению некоторых, даже слишком большое – ведь это еще не срок для того чтобы оценивать достигнутые результаты.
Может быть, я старею, но, на мой взгляд, 90 дней – это немало.
Если вы поставили перед собой какие-либо серьезные личные или профессиональные цели на 2010 год, но прогресса в их достижении практически не наблюдается, то 90 дней – это оооочень большой срок. Иными словами, вашему положению не позавидуешь.
От себя скажу следующее: убедительно прошу вас не позднее чем через 10 дней представить отчет по результатам 2010 года для Анны Р. Смит или Роберта Эдмондса, или…(свои фамилии впишите сами, примечение ГХ)
Отчет должен быть во всех смыслах официальным, объемом не более 2-х страниц (возможно Приложение). Следует включить в него следующую информацию:
Здравствуйте!
Посмотрел выступление Уильяма Ури, который предлагает элегантный, простой (но нелёгкий) путь достигнуть соглашения в самых, казалось бы, сложных ситуациях – от семейных неурядиц до, например, ближневосточного конфликта. Простой Живой менеджмент конфликтов.
Слева внизу вы можете найти русские титры.
Здравствуйте!
Предлагаю Вашему вниманию один из инструментов предоставления обратной связи подчиненному в случае снижения результативности.
А перед этим согните 10 пальцев по – одному:
1.Предоставляйте обратную связь СВОЕВРЕМЕННО. Вмешивайтесь, как только Вы узнали о проблеме.
2.Организуйте встречу один на один.
3.Обязательно подготовьтесь, сосредоточьтесь на предстоящем разговоре.
4.Ясно обозначьте тему разговора. Излагайте только факты.
5.Скажите, почему Вы поднимаете этот вопрос именно сейчас.
6.Объясните, как поведение, проявленные отношение и убеждения сотрудника создают проблемы. Говорите о поведении, фактах – не переходите на личность.
7.Сделайте паузу, чтобы сотрудник переварил информацию и отреагировал эмоционально. Позвольте ему выплеснуть эмоции.
8.При неадекватном реагировании или при отрицании проблемы, вернитесь к п.5 или п.6 и далее.
10.Дайте понять, что разговор о прошлом закончен. Ведите разговор в результатоориентированном русле.
У Вас то же получилось десять?
И, конечно же, будьте П О З И Т И В Н Ы при предоставлении обратной связи.
Ваш Григорий Хмельницкий
Здравствуйте!
3 сентября перед поездкой в Донецк я стал свидетелем уникального концерта украинского симфонического оркестра у главного входа в Киевский национальный универститет им Т.Г. Шевченко.
Что такое управление эффективностью работы? Это слаженный оркестр. Метафора эффективности – дирижерская палочка.
Организация с последовательным подходом к управлению эффективностью работы похожа на такой первоклассный оркестр.
Первоклассный оркестр подчиняется хорошему дирижёру и чётко знает, какую симфонию играет. Все инструменты настроены, а каждый музыкант знает свою партию и заданный темп. Все вместе они достигают крещендо и наслаждаются процессом.
Всем известен афоризм менеджмента «Кто умеет измерять, тот умеет управлять»
На мой взгляд, измерить можно все. В том числе и лидерство. Вот простой инструмент, который я назвал «Колесо лидерства».
Всего 8 секторов. В центре круга 0, на окружности 10. Затем соедините все 8 точек. У Вас получилось колесо? Там, где провалы, – это и есть Зона развития.
Желаю реализации Вашего лидерского потенциала
Ваш Григорий Хмельницкий
Здравствуйте!
«Три самые важные вещи, которые нужно измерять в бизнесе, — это удовлетворенность потребителей, удовлетворенность сотрудников и движение финансовых потоков» Джек Уэлч.
На мой взгляд, прежде чем измерять, необходимо определить для себя, а что собственно мы хотим измерить. Вот тут и задумываешься о критериях и стандартах. Сегодня в любом бизнесе их модно иметь. Однако, как показывает мой опыт работы со многими компаниями, не компании имеют стандарты, а, в основном, наоборот.
Бизнес-окружение меняется гораздо быстрее, чем компании обновляют стандарты. Вот, к примеру, стандарты визита в торговую точку в FCMG компаниях. И международных в том числе. Они есть везде. Их количество варьируется от 12 до 7. Торговый персонал изучает их на зубок. А те, кто обучает этапам визита, так слепо им верят, что им нет времени задуматься над тем, а то ли это, что нужно бизнесу сегодня.